Política de privacidad, tratamiento y derechos

Política de privacidad

Información sobre el tratamiento y protección de datos personales

Introducción y alcance

Esta política describe las prácticas de privacidad aplicables a la recolección, uso, conservación y protección de datos personales de los usuarios del sitio, conforme a la legislación mexicana y el RGPD.

El uso del sitio implica la aceptación expresa de esta política. Se recomienda revisarla periódicamente para conocer posibles modificaciones y estar informado sobre el tratamiento de datos personales.

Recopilación de datos personales

Se recopilan datos personales proporcionados directamente por el usuario y datos generados automáticamente al interactuar con el sitio. La finalidad principal es prestar, mantener y mejorar los servicios ofrecidos.

Datos proporcionados directamente

Nombre y apellidos
Datos de contacto (correo, teléfono)
Dirección física opcional
Datos proporcionados en formularios
Preferencias indicadas por el usuario

Información recopilada automáticamente

Dirección IP y navegador utilizado
Datos de acceso y tiempos de uso
Páginas visitadas dentro del sitio
Registros de actividad técnica
Cookies y tecnologías similares

Finalidades del uso de datos

Los datos personales se utilizan para la prestación de servicios, la mejora continua, el cumplimiento de obligaciones legales y el envío de comunicaciones relevantes para el usuario.

Procesar solicitudes y gestionar servicios
Personalizar la experiencia del usuario
Analizar y mejorar la funcionalidad del sitio
Cumplir obligaciones legales y contractuales
Gestionar consultas y soporte al usuario
Enviar notificaciones administrativas y de servicio
Prevenir usos indebidos y garantizar seguridad

Compromiso de privacidad: La empresa se compromete a tratar los datos personales con confidencialidad, adoptando medidas legales, técnicas y organizativas adecuadas para proteger la información contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.

Compartición de datos

Los datos pueden compartirse únicamente con proveedores de servicios autorizados que colaboran en la operación del sitio. No se comercializan datos personales con terceros ajenos.

Proveedores de servicios externos

Algunos servicios del sitio requieren la colaboración de proveedores externos, quienes actúan bajo contrato y con obligaciones de confidencialidad y protección de datos.

Cumplimiento de obligaciones legales

La empresa cumple con obligaciones legales y fiscales relacionadas con la protección de datos y la prestación de servicios.

Estadísticas anónimas y análisis

Recopilamos estadísticas anónimas para mejorar servicios y comprender patrones de uso, sin identificar a usuarios individuales.

Derechos del usuario

El usuario tiene derecho de acceso, rectificación, eliminación, limitación, portabilidad y oposición respecto a sus datos personales. Puede ejercer estos derechos en cualquier momento.

El usuario puede solicitar acceso a sus datos personales en cualquier momento.
El usuario puede solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
El usuario tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento.
Puede solicitar la portabilidad de sus datos a otro responsable.
El usuario puede oponerse al tratamiento de sus datos para ciertos fines.
Puede solicitar la limitación del tratamiento de sus datos en determinados casos.

Para ejercer sus derechos o resolver dudas sobre el tratamiento de datos, contacte a través del formulario correspondiente. Se dará respuesta en un plazo razonable.

Medidas de seguridad

Se implementan medidas técnicas y organizativas para salvaguardar los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o destrucción accidental o ilícita.

Medidas técnicas aplicadas

Cifrado de datos en tránsito y almacenamiento
Sistemas de respaldo y recuperación de datos
Monitorización continua de la infraestructura
Actualizaciones periódicas de software y sistemas

Medidas organizacionales adoptadas

Capacitación continua al personal sobre privacidad
Controles de acceso y supervisión interna
Gestión documentada de incidentes de seguridad
Evaluación periódica de proveedores de servicios

Conservación de datos

Los datos personales se almacenan solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades declaradas o mientras exista una relación activa con el usuario, respetando plazos legales aplicables.

Información para la creación y gestión de cuentas de usuario.
Datos relacionados con hábitos de uso y preferencias en el sitio.
Mensajes, solicitudes y preferencias de contacto.
Datos para facturación, pagos y registros contables.
Datos para comunicaciones informativas o promocionales (previo consentimiento).

Una vez cumplidas las finalidades, los datos son eliminados o anonimizados.

Transferencias internacionales de datos

Si los datos se transfieren fuera de México, se garantizarán medidas adecuadas de protección conforme a la ley y el RGPD. El usuario será informado en caso de cambios significativos.

Verificación de garantías adecuadas de protección
Contratos específicos con proveedores externos
Información previa al usuario en caso de cambios
Cumplimiento con el RGPD y la normativa local

Uso de cookies

El sitio utiliza cookies esenciales para el funcionamiento, así como cookies de análisis, funcionalidad y personalización. El usuario puede gestionar sus preferencias desde el navegador o las opciones del sitio.

Tipos de cookies utilizadas

Permiten el funcionamiento básico del sitio y no pueden ser desactivadas.
Ayudan a medir el rendimiento y uso del sitio web.
Personalizan la experiencia del usuario según sus preferencias.
Recuerdan preferencias y facilitan funciones personalizadas.

Puede modificar o retirar el consentimiento sobre cookies en cualquier momento mediante la configuración de su navegador.

Modificaciones y actualizaciones de la política

Esta política puede modificarse para reflejar cambios legales, técnicos u operativos. Las actualizaciones se publicarán con la fecha correspondiente y, en casos relevantes, se notificará al usuario.

En caso de cambios en la política de privacidad
Modificaciones en la finalidad del uso de datos
Cambios en la identidad del responsable de datos
Transferencias internacionales de datos

Se recomienda revisar periódicamente la política de privacidad para estar informado sobre posibles cambios.

Contacto y consultas de privacidad

Para dudas, ejercicio de derechos o aclaraciones sobre la privacidad, puede contactarnos usando el formulario correspondiente. Las consultas serán atendidas en un plazo razonable.

Belynoravex

Av. Francisco C. de Cuernavaca 214, Polanco II Secc, Miguel Hidalgo, Ciudad de México 11550, Mexico

Teléfono: +52 (55) 8828 6033

Correo electrónico: content@belynoravex.com